El eCommerce en el sector de moda no para de crecer en los últimos años. Siendo uno de los sectores que más facturan gracias a las transacciones digitales es indispensable conocer las herramientas necesarias para impulsar y optimizar la tienda online. A continuación presentamos una selección de herramientas clave para elaborar una correcta estrategia de eCommmerce de moda:
- Contenido de calidad y experiencia de compra. Las dos correctamente mezcladas juegan un papel determinante para el éxito en los eCommerce de moda. Si el contenido hace referencia al mundo de la moda y lifestyle ayudará a la retención del cliente en la tienda online. Por otra parte, mediante la experiencia de compra se alcanzan los objetivos de conversión.
- El big data es muy importante a la hora de tomar decisiones estratégicas, para ser efectivos en un entorno competitivo. Si se conocen bien las distintas tipologías de clientes se puede hacer una arquitectura de colección inteligente.
- Los bloggers e influencers y las redes sociales son una herramienta de marketing para atraer y retener a un público objetivo, además para la generación de contenido, construir y reforzar la marca y fidelizar a los clientes.
- Optimizar profesionalmente el posicionamiento SEO
- Usabilidad web, la tienda online tiene que ser intuitiva, fácil de navegar y responsive que favorezca la compra en pocos pasos desde cualquier dispositivo.
- Eficiencia en las devoluciones, flexibilizando la política de devoluciones: gratuitas, rápidas y sencillas. Y para garantizar una primera elección acertada: mejorar la información de tallaje y utilizar vídeos y fotografías de 360 grados
- Email marketing, utilizando las bases de datos de los clientes y si no tiene suficientes se pueden lanzar concursos en las redes sociales, crear un club de clientes o recogida de datos directa en las tiendas.
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