Hoy en día, no hay tiendas online o empresas que no incluyan dentro de su estrategia el envío de newsletters. Normalmente, la mayoría de empresas lo suelen perfeccionar con otros medios de comunicación como las Redes Sociales (75,9%), con las que mejoran los resultados realizando una buena estrategia. Sin embargo, hay pocas que todavía no apuestan por integrar otro medio de comunicación (7.4%).
Estos son los datos recogidos por Digital Response, agencia especializada en automatización de emailings, en la 5ª edición del estudio Investigación sobre el uso y la percepción del email marketing en España 2022, con el fin de analizar el uso del email por parte de los profesionales de este sector y ver su evolución.
El objetivo más buscado es aumentar las ventas, principalmente a través de sus tiendas online (59,3%) y el 42,6% de los participantes asegura que su Tasa de Apertura ha aumentado.
Para realizar un contenido más eficiente y adaptado a los inscritos, es necesario hacer una buena clasificación de la base de datos e intentar conocer más a los clientes. De esta manera, muchas empresas consiguen acercarse más a ellos, ya que lo hacen de una forma más personalizada y aumentan las posibilidades de tener buenos resultados.
La mayoría de empresas (25,9%) envían entre 2 y 3 emails al mes, dependiendo del sector o de sus necesidades. El resto de empresas ha aumentado este año la frecuencia de envío de campañas de email. Un 9,3% de las empresas envían de 6 a 8 emails y un 14,8% de 8 a 12 emails al mes. Es probable que la pandemia de la Covid- 19 sea la razón por la cual se ha incrementado el uso de este canal para relacionarse más con el cliente y de forma más habitual, además de para poder aumentar las ventas en las tiendas online de forma significativa.
El 53,7% de las empresas coinciden en que el motivo por el cual no alcanzan los objetivos con las newsletters es la falta de plantilla o de tiempo. Aún así, todas coinciden en que la inversión se incrementará o se mantendrá, pero que sin duda no disminuirá. Por lo general, para la mayoría de las empresas (48,1%) este desembolso implica menos de un 10% de total del presupuesto de marketing.
Este estudio va enfocado a expertos del marketing de empresas españolas y no sólo sirve para comparar y analizar las diferentes acciones de las newsletters, si no también para ver su estado y evolución real.
¿Qué opinamos en agencia Clover sobre el uso de newsletter para tiendas online?
Nosotros, como especialistas en diseño de tiendas online y estrategia para la venta online, recomendamos el uso de las newsletters para la captación de clientes y ventas, además de su automatización para la recuperación de carritos abandonados de las tiendas online, bienvenida a usuarios con un cupón descuento y acciones varias que pueden animar al usuario a comprar online y a sentirse más atraído e identificado con la marca.
Por su facilidad de uso e integración con tiendas online, la herramientas más demandada es Mailchimp, la cuál, además, ofrece en su versión gratuita, bastantes posibilidades para comenzar a trabajar con ella.
